PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

¿Qué es la planeación estratégica?

Proceso por el cual un sistema es conducido de una situación actual, hacia un estado deseado, empleando los recursos necesarios y disponibles. El proceso de crear y mantener una congruencia estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus oportunidades de marketing cambiantes. 

Para desarrollar eficazmente la planeación estratégica, se deben de seguir ciertos pasos, que a continuación se indicarán:  

1. Definir la misión y visión de la empresa.
2. Fijar los objetivos y metas de la empresa.
3. Diseñar la cartera de negocios.
4. Planear el marketing y otras estrategias funcionales.

Declaración de la misión 
Debe estar orientada hacia el mercado y definida para satisfacer las necesidades de los clientes.

Declaración de la visión 

Se resume en un enunciado que proyecta la imagen compartida de lo que queremos que la organización llegue a ser.

Diseño de la cartera de negocios 

La cartera de negocios es el conjunto de negocios y productos que constituyen la empresa, la cual esta conformado por la Unidades Estratégicas de Negocios (UEN).

¿Qué son las Unidades Estratégicas de Negocios?

Una unidad de la empresa que tiene misión y objetivos aparte y que se puede planear con independencia de los demás negocios de la empresa. Puede ser una división de la empresa, una línea de productos dentro de una división o incluso un producto o marca individual.

Planeación de Marketing 

El marketing desempeña un papel clave en la planeación estratégica:
- Proporciona una filosofía guía.
- Proporciona información a los planificadores estratégicos.
- Diseña estrategias para alcanzar los objetivos.

Segmentación de mercado 

El proceso de dividir un mercado en grupos distintos de compradores con base en sus necesidades, características o comportamiento, y que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.

Posicionamiento en el mercado

Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta. 

Mezcla de marketing 

El conjunto de herramientas tácticas controlables de marketing que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta. La mezclad e marketing incluye las cuatro P del mercadeo, las cuales son:


- Producto
- Precio
- Plaza (distribución)
- Promoción

Conclusión

Un barco sin un capitán, que lo dirija y comande, es un barco a la deriva y sin rumbo alguno. Es igual en una empresa o en algún proyecto que se quiera realizar, si no se define previamente una misión y visión a seguir, no se tendrán los parámetros necesarios ni la convicción para poder alcanzar los objetivos que se han propuesto, de igual manera es muy importante definir estrategias a seguir, para poder tener ventaja sobre la competencia y prevenir posibles riesgos que ocurran. 

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EL DINÁMICO AMBIENTE DEL MARKETING

¿Qué es el entorno de marketing?

Es el conjunto de factores, actores, fuerzas y otros elementos (cercanos y lejanos, propios y ajenos, controlables y no controlables, predecibles e impredecibles) que afectan las relaciones comerciales y al proceso de mercadotecnia de la empresa. También  Consiste en los actores y fuerzas externos a la organización que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta. El estudio del entorno permite aprovechar las oportunidades y luchar contra las amenazas. El estudio del entorno del marketing abarca el microentorno y el macroentorno.

Microentorno 

Son fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes. Las fuerzas del microentorno incluyen:

- La empresa

- Proveedores

- Intermediarios de marketing

- Clientes

- Competidores

  Públicos




La empresa
Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección.

Proveedores
Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera más directa son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación y poder de mercado.

Intermediarios de Marketing
Empresas que ayudan a la promoción, distribución y venta de los bienes y servicios de la organización hacia un público objetivo. Hay que estudiar el número, el tamaño, poder de mercado y condiciones de negociación.

Clientes
Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendrá unas características especiales que exigirán un cuidadoso análisis del vendedor.

Competidores

Empresas que sirven a un mercado meta con productos y servicios que los consumidores consideran sustitutos razonables. La empresa debe obtener una ventaja estratégica contra estas organizaciones.

Macroentorno

Son las fuerzas mayores de la sociedad que afectan el microentorno. Es esta la organización no tiene control sobre éstas fuerzas. Las fuerzas del macroentorno se pueden dividir en:

- Demográficas

- Económicas

- Naturales

- Tecnológicas

- Políticas/legales

- Socio-Culturales






Demográficas
El estudio de poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos. Los mercadólogos vigilan las cambiantes estructuras de edad y familiar, los desplazamientos geográficos, las características educativas, y la diversidad de la población.

EconómicasConsiste en los factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.

Naturales 

Abarca los recursos naturales que la empresa requiere como insumos o que son afectados por las actividades de marketing. 

Tecnológicas 

El ambiente tecnológico está formado por fuerzas que influyen en las nuevas tecnologías y dan lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado. Las tecnologías son elementos de cambio que pueden suponer tanto el éxito como el fracaso de una empresa, por el simple hecho de que las tecnologías nuevas desplazan a las viejas. Por ello las empresas deben estar pendientes de las nuevas tendencias.

Políticas/Legales 

Consiste en leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión que influyen en diversas organizaciones e individuos de una sociedad determinada y los limitan.

Socio-Culturales

Las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.

Conclusión
Al hablar del entorno de marketing, nos referimos a todo lo relacionado con el ambiente de este. El ambiente es muy dinámico ya que depende de muchas variables que lo afectan, interno como externo de la empresa; al hablar de interno nos referimos al microentorno, son todas aquellas variables en las cuales la empresa pueda ejercer influencia o manipulación directa o indirectamente; el ambiente externo es el macroentorno, donde pertenecen todos aquellos factores donde la empresa no puede manipularlos, es decir que la organización debe de adaptarse a estos. Para ejercen un buen marketing, las empresas deben de adaptarse a los países, regiones o continentes en donde piensan posicionarse, deben de hacer un profundo análisis y estrategias para que su producto sea aceptado satisfactoriamente por los consumidores.  

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EL CAMPO DEL MARKETING

¿Qué es Marketing?

Un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y valor con otros.

Metas del Marketing:

1. Atraer nuevos clientes al prometer un valor superior.
2. Conservar y aumentar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción.

Antes la única misión del mercadeo era: "Lograr una venta Promover y vender", pero en la actualidad esta misión se ha cambiado, se transformo para ser: "Satisfacer las necesidades del cliente"; el cambio de esta, le ha servido mucho, ya que ha generado una estrecha relación entre el marketing y sus clientes y por ende mejores estrategias para satisfacer sus necesidades y deseos. 

Pero, ¿Qué es una necesidad? o ¿Qué es un deseo?
Una necesidad: Es un estado de carencia percibida incluyendo necesidades físicas, sociales, e individuales; las cuales se dividen en: sociales, físicas e individuales. Un deseo: Es la forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y personalidad individual.

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¿Qué es oferta de marketing?
Una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidas a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo.

¿Qué es un mercado?
El conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o deseo que se puede satisfacer mediante relaciones de intercambio. 

Dirección de Marketing
Es el arte y la ciencia de seleccionar mercados meta y crear relaciones redituables con ellos. Requiere una total comprensión de los consumidores y el mercado. Para diseñar una estrategia de marketing ganadora, se deben responder las siguientes preguntas:

1. ¿A qué clientes atenderemos

2. ¿Cuál es nuestro mercado meta?

3. ¿Cómo podemos servir mejor a estos clientes?
4. ¿Cuál es nuestra propuesta de valor?

Fundamentos del Marketing. Philip Kotler.

Conclusión

Como se pudo observar, el eje principal del marketing son los clientes, pero no solo es venderles producto y ya, sino es mantener una buena relación redituable con ellos, darles productos con valor superior y aumentar la cantidad de clientes para la empresa. Para lograr todo eso, hay que usar estrategias bien definidas y estructuradas, es decir se debe de usar plenamente lo que es la Dirección de Marketing para lograr los objetivos propuestos.

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INTRODUCCIÓN

Este blogger se enfocará en el mercadeo. Tratará de especificar los aspectos mas sobresalientes para mi persona con respecto a la materia de Gestión de Mercadeo, ya que en la materia se han visto muchos temas interesantes, han habido ciertos que mas me han llamado la atención ya sea por su importancia, relevancia, temas que incorpora, etc. A continuación se presentan los temas mas relevantes en mi opinión acerca de la materia.

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